الشروط والأحكام القياسية للبيع
مرحباً بكم في https://www.yasminaauthentic.com. نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا ومستخدمينا ("أنتم") على تجربة تسوق سهلة ومريحة، ونأمل أن تستمتعوا بكل ما يقدمه موقعنا الإلكتروني.
يُعدّ موقع https://www.yasminaauthentic.com/ (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني") مملوكًا ومدارًا من قِبل شركة ألوان المغرب للتجارة الإلكترونية، التي تعمل تحت اسم ياسمينة أوثينتيك ("ياسمينا")، وذلك لمصلحتها الخاصة ومصلحة الشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "نحن"). شركة ألوان المغرب للتجارة الإلكترونية هي شركة فردية مُسجلة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برقم ترخيص تجاري 930511.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("شروط الخدمة")، وأي شروط أخرى تنطبق على استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك شروط استخدام الموقع الإلكتروني ("شروط الموقع الإلكتروني")، وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ("سياسة الخصوصية")، حيث تشكل هذه الشروط مجتمعةً الأحكام التي تحكم العلاقة بيننا وبينك (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الشروط"). قد نحتاج إلى تغيير أو تحديث شروطنا من وقت لآخر سعيًا منا لتحسين خدماتنا. سنُخطرك بأي تغييرات تطرأ على الشروط عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار ستتلقاه عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني، أو أي وسيلة أخرى مناسبة، ولكن تقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن دخول الموقع الإلكتروني واستخدامه. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة قبولك للشروط.
عند تقديم طلب لشراء منتجات أو خدمات عبر موقعنا الإلكتروني ("الطلب")، يُعتبر ذلك بمثابة موافقة منك على أحدث نسخة من الشروط والأحكام المنشورة على موقعنا الإلكتروني في ذلك الوقت. في حال طرأت تغييرات قانونية تستلزم تعديل شروطنا وأحكامنا بعد تقديمك للطلب وقبل قبوله من جانبنا، فإنك تُقرّ بأن هذا التعديل سيُطبّق على طلبك. في جميع الحالات الأخرى، تُطبّق نسخة الشروط والأحكام المنشورة على الموقع الإلكتروني وقت تقديم طلبك.
شروط الأهلية
نسعى جاهدين لجعل الموقع الإلكتروني والخدمات التي نقدمها متاحة لجميع عملائنا. مع ذلك، لاستخدام الموقع، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تكون مؤهلًا قانونيًا للقيام بما يلي: (أ) الدفع عبر إحدى طرق الدفع المقبولة لدينا؛ (ب) الموافقة على هذه الشروط؛ (ج) إبرام عقود ملزمة معنا.
حظر الاستخدام التجاري
هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي للعملاء فقط. لا نقدم الموقع أو المنتجات أو الخدمات التي نوفرها من خلاله للاستخدام التجاري. نحتفظ بحقنا في رفض الطلبات ذات الكميات غير المعتادة أو في حال اشتباهنا في استخدامها لأغراض تجارية. يحق لنا اتخاذ أي إجراءات نراها ضرورية، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد المخالفين.
الإلغاء والتغييرات
يمكنك، في أي وقت قبل أن يتم وضع علامة "تمت المعالجة" على طلبك في نظام تتبع الطلبات الإلكتروني، التواصل معنا أو استخدام الموقع الإلكتروني لإلغاء الطلب أو تعديله. في هذه الحالة، سنقوم بناءً على طلبك إما بما يلي: (أ) إلغاء الطلب مجانًا وإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع، أو (ب) الموافقة على إجراء بعض التعديلات على الطلب، وذلك رهناً بتوفر المخزون وأي تعديلات سعرية سارية. إذا تمت معالجة الطلب بالفعل، فلن تتمكن من إلغائه أو إجراء أي تعديلات عليه. يمكنك إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا بعد استلام الطلب لاسترداد المبلغ المدفوع، أو بدلاً من ذلك، يمكنك تقديم طلب جديد بالمنتجات التي ترغب بشرائها.
الإرجاع عبر الإنترنت
الشروط العامة المطبقة على عمليات الإرجاع
رهناً باستيفاء الشروط المنصوص عليها في قسم المرتجعات والاستبدالات هذا، نقدم سياسة إرجاع مجانية "بدون طرح أسئلة" تسمح لك بإعادة المنتجات التي تم تسليمها إلينا لأي سبب من الأسباب حتى 3 أيام بعد تسليم طلبك.
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب إعادة جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) إلينا في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب وفقًا للشروط التالية:
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع بالكامل (أو الحالة التي استلمناها بها منا أو من وكلائنا). يجب أن تكون علب الهدايا جديدة تمامًا وخالية من أي تلف.
- يجب أن تكون المنتجات في عبواتها/صناديقها/أغطيتها الأصلية مع وجود ملصقات المنتج/التعليمات لا تزال مرفقة بها.
- يجب أن يكون الإرجاع مصحوبًا بتأكيد الطلب الأصلي.
عملية الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات عن طريق ترتيب استلامها من عنوان التسليم الخاص بك بإحدى الطريقتين التاليتين:
- أ. يمكنكم التواصل معنا عبر الاتصال برقمنا المجاني في الإمارات العربية المتحدة +971509209471 أو عبر البريد الإلكتروني info@yasminaauthentic.com
عملية استرداد الأموال
لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد الموافقة على المنتج/المنتجات المُعادة. بعد الموافقة، سنقوم برد القيمة الكاملة للمنتجات غير التالفة التي تم إرجاعها بشكل صحيح (باستثناء رسوم التوصيل الأصلية ورسوم التعامل النقدي، إن وجدت).